컨텐츠바로가기 하단메뉴바로가기

자주하는 질문

Q 차량 종합 보험 관련
A 안녕하세요 도요타렌트카 입니다 
17년12월15일 부터 보험 관련 내용이 변경이 됩니다
Q 차량 이용 연장시 추가 비용
A 도요타렌트카 입니다

차량 대여 후 반납 시간 외에 반납시 추가 되는 차량 비용 입니다
모든 차종 한시간 기준으로 추가차지 적용 됩니다

감사합니다
Q 예약은 어떻게 하나요?
A 예약절차는 상품예약-예약대기-결제요청-결제완료-예약완료 순으로 진행됩니다.

홈페이지에서 상품예약을 할경우원하는 상품의 원하는 출발일을 선택하셔서 상품예약을 합니다.

예약이 완료되면 담당자가 결제를 요청하고 결제가 완료되면 예약확정된 것입니다.

홈페이지 이용이 불편하신경우,02-0000-0000으로 연락주시면 상담해드리겠습니다.
Q 중요)예약 변경 요청 관련
A 예약 변경 요청은 질문게시판을 통해서만 가능 합니다. 
 픽업일 기준 3일전까지만 예약 변경이 가능 하며 예약 변경 요청 시 대행수수료 입금건만 변경이 진행이 되며 
 대행수수료 미입금건은 변경 요청 해 주셔도 변경 요청이 되지 않습니다 

 변경 요청 횟수의 경우 현지 도요타 렌트카와의 계약조건으로 인해 2회까지만 가능 하며 3회이상은 변경 요청이 불가능 합니다.
 상기 2회에는 변경 시 현지 차량 사정에 의해 변경이 되지 않는 경우 또한 변경 요청 횟수에 포함이 됩니다  
 3회이상 변경 시 취소 요청 ( 입금 된 대행수수료는 픽업일 구분 없이 환불처리 되지 않습니다)  후 신규로 재 예약 해 주셔야 

 차량 요청이 가능 하므로 변경 요청 시 일정 확정 후 꼭 변경 요청 부탁 드리겠습니다 

 감사합니다